अगले हफ्ते सीएम हेल्पलाईन की शिकायतें 10 हजार से नीचे होनी चाहिये - सतना कलेक्टर

अगले हफ्ते सीएम हेल्पलाईन की शिकायतें 10 हजार से नीचे होनी चाहिये

कलेक्टर ने समय-सीमा प्रकरणों की बैठक में की समीक्षा

 सतना 03 जनवरी 2022 । कलेक्टर अनुराग वर्मा ने कहा कि जिले में सीएम हेल्पलाईन के तहत विभिन्न विभागों की कुल शिकायतों की संख्या 12 हजार 223 लंबित हैं, जो कि बहुत ही ज्यादा है। पिछले हफ्ते सभी विभागों द्वारा 1016 शिकायतों का निराकरण कर कमी लाई गई है। किंतु अभी भी स्थिति संतोषप्रद नहीं हैं। कलेक्टर श्री वर्मा ने कहा कि इस सप्ताह सभी विभाग प्रयास कर सीएम हेल्पलाईन की लंबित शिकायतों में कमी लाकर इसे 10 हजार से कम करना सुनिश्चित करें। सोमवार को समय-सीमा प्रकरणों की चार घंटे चली बैठक में कलेक्टर ने एसडीएम वार, जनपद वार, नगरीय निकाय वार लंबित सीएम हेल्पलाईन के प्रकरणों की समीक्षा की। इस मौके पर आयुक्त नगर निगम तन्वी हुड्डा, सीईओ जिला पंचायत डॉ परीक्षित राव, अपर कलेक्टर राजेश शाही सहित सभी एसडीएम, जनपद सीईओ, सीएमओ नगरीय निकाय तथा विभागों के जिला अधिकारी उपस्थित थे।

    एसडीएम वार सीएम हेल्पलाईन की समीक्षा में राजस्व विभाग की लंबित शिकायतों की समीक्षा में कलेक्टर ने कहा कि रामनगर में सबसे ज्यादा 49 शिकायतें कम की है। शेष अनुविभागों में अभी सुधार की जरुरत है। मैहर और मझगवां अनुभाग के परफॉर्मेंस में अगले हफ्ते सुधार दिखना चाहिये। कलेक्टर श्री वर्मा ने कहा कि हफ्ते भर में जितनी शिकायतें निराकृत की हैं। अगले हफ्ते उससे दुगुनी निराकृत करें। कलेक्टर ने कहा कि पिछले महीने भर में विभिन्न विभागों की 5149 कुल प्राप्त शिकायतों में 723 कम हुई हैं। अभी भी 4426 शिकायतें लंबित हैं। महीने भर में जितनी शिकायतें प्राप्त होती हैं, निराकरण उनसे डबल होना चाहिये, तभी परफॉर्मेंस दिखेगा। 300 दिवस से ऊपर की 880 शिकायतों को कलेक्टर ने इस माह जीरो पर लाने के निर्देश दिये। लोक स्वास्थ्य यांत्रिकी द्वारा इस हफ्ते 203, विद्युत वितरण कंपनी द्वारा 253 शिकायत लंबित करने पर कलेक्टर ने कहा कि अच्छा काम हुआ है। इसी तरह तेज गति से निराकरण करें। कलेक्टर ने महीने भर की लंबित 4426 सीएम हेल्पलाईन की शिकायतों को 19 जनवरी तक अगले 16 दिनों में एक हजार पर लाने का टारगेट दिया है।